Cómo podemos ayudarte
Puedes escribirnos por una reserva, un enlace de pago, el acceso a tu cuenta, una experiencia publicada, una solicitud de privacidad o un problema técnico. Indica el correo asociado a tu cuenta y, cuando corresponda, el número o enlace de la reserva. No envíes el número completo de una tarjeta, códigos de seguridad, contraseñas ni códigos de acceso.
Si una actividad está próxima, incluye la fecha, el nombre de la experiencia y el destino. Si eres anfitrión u operador, identifica el nombre comercial de tu perfil y la experiencia afectada. Esta información ayuda al equipo a dirigir la consulta sin pedir datos innecesarios.
Canales oficiales
El correo oficial de soporte es team@domingo.do y el teléfono publicado por ACAE GROUP LLC es +1 829-943-0506. Las comunicaciones legales por correo postal pueden dirigirse a ACAE GROUP LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, Wyoming 82801-6317, Estados Unidos.
DominGo nunca solicita por correo una contraseña ni el código de seguridad de una tarjeta. Verifica que cualquier mensaje provenga de un dominio oficial de DominGo antes de abrir enlaces o compartir información personal.
Solicitudes de privacidad
Para consultar, corregir o solicitar la eliminación de información vinculada a tu cuenta, escribe desde el correo que utilizaste en DominGo y explica tu solicitud. El equipo puede pedir una verificación razonable de identidad antes de actuar para proteger los datos de la cuenta.